A WeLovely reconhece a importância da privacidade e da proteção de dados pessoais. Nos comprometemos a tratar as informações de nossos usuários com segurança, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei 13.709/2018.
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, dependendo do serviço utilizado:
Nome completo
CPF e RG
Endereço
Nacionalidade e Naturalidade
Sexo
Outros dados conforme necessário para a prestação do serviço
A coleta pode ocorrer das seguintes maneiras:
Preenchimento voluntário: Dados fornecidos diretamente pelo usuário em cadastros, aplicativos ou formulários.
Cookies: Pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário, que coletam informações sobre acesso, localização e preferências de navegação.
A We Lovely utiliza os dados coletados para:
Compra, venda, trocas e devoluções
Prestação de suporte técnico e operacional
Garantia de segurança e funcionalidade dos serviços
Prevenção de atividades ilegais, fraudes e problemas técnicos
Implementamos medidas para proteger os dados dos usuários contra acessos não autorizados, perdas ou alterações:
Controle de acesso lógico: Restrição de acesso aos sistemas com autenticação segura.
Cópia de segurança (backup): Armazenamento periódico para evitar perda de dados.
Criptografia: Proteção da comunicação interna contra acessos indevidos.
Registro de eventos e rastreabilidade: Logs de atividades registradas para auditoria e segurança.
Segurança de rede: Uso de firewalls e balanceadores de carga para proteção contra ataques cibernéticos.
Os usuários possuem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados.
Retificação: Corrigir dados imprecisos ou desatualizados.
Eliminação: Solicitar a exclusão dos dados, salvo exceções legais.
Oposição: Contestar o tratamento dos dados em determinadas situações.
Portabilidade: Receber os dados em formato estruturado e transferi-los para outra empresa.
Revogação do consentimento: Retirar o consentimento concedido anteriormente.
Revisão de decisões automatizadas: Solicitar análise humana em decisões tomadas por algoritmos.
Para garantir a segurança e o correto funcionamento dos serviços, os usuários devem:
Fornecer informações verdadeiras e precisas.
Manter os dados atualizados.
Zelar pela confidencialidade da senha e não compartilhá-la.
Responder por danos causados por uso indevido dos serviços ou violação desta política.
A WeLovely não se responsabiliza por problemas decorrentes de:
Equipamentos infectados por vírus ou invadidos por terceiros.
Uso inadequado dos dispositivos dos usuários.
Falhas de segurança nos sistemas dos próprios usuários.
Qualquer controvérsia relacionada a esta Política de Privacidade será resolvida exclusivamente na Comarca de Bauru-SP.
